Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 16 сентября 2026 года.

Настоящая политика объясняет, какие данные собирают сайт turchi.uz и мобильное приложение «Turchi.uz — tur va aviachipta», зачем они нужны, кому передаются, сколько хранятся и как их удалить. Оператор данных — туристическое агентство Turchi.uz, Ташкент, Узбекистан. Связаться с нами можно по телефону +998 91 197 30 30 или в Telegram @turchiuz.

1. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Учётная запись. Номер телефона — по нему вы входите и по нему с вами связывается менеджер. При регистрации мы просим имя, дату рождения, пол и город. Если вы входите через Telegram, мы получаем от Telegram ваш идентификатор и номер телефона, который подтверждает сам Telegram.

Заявки и бронирования. Выбранный тур, даты, количество путешественников и ваши пожелания. Если вы отправляете чек об оплате, мы храним загруженный файл.

Отзывы. Текст отзыва, оценка и приложенные фотографии или видео. Имя и город под отзывом берутся из вашего профиля — отдельно мы их не спрашиваем. Отзывы публикуются только после проверки модератором. Из загруженных фотографий удаляются метаданные съёмки, включая координаты.

Переписка с менеджером. Сообщения, которые вы отправляете в поддержку, и ответы наших сотрудников.

Технические данные. При первом запуске приложение создаёт случайный идентификатор установки. Рекламный идентификатор устройства (IDFA) мы не запрашиваем и не используем. Если вы разрешили уведомления, сохраняется токен для их доставки. Мы фиксируем, какие экраны и туры вы открывали, чтобы понимать, что искать людям удобнее. При отправке заявки с сайта сохраняется IP-адрес — он нужен для защиты от спама.

Доступ к фотографиям запрашивается только в момент, когда вы сами прикрепляете файл к отзыву или чеку. Приложение не запрашивает доступ к геопозиции: погода показывается по координатам направления, а не по вашему местоположению.

2. ЗАЧЕМ МЫ ИХ ИСПОЛЬЗУЕМ

Чтобы дать вам войти в аккаунт, оформить и вести бронирование, связаться с вами по заявке, показать ваши отзывы другим путешественникам, ответить в поддержке, отправить уведомление о статусе брони и понять, какие разделы приложения нужны людям. Мы не продаём ваши данные, не передаём их рекламным сетям и не отслеживаем вас в приложениях и на сайтах других компаний.

3. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЁМ ДАННЫЕ

Только тем, без кого услуга не работает, и только в необходимом объёме:

Eskiz (eskiz.uz, Узбекистан) — доставка SMS с кодом входа; передаётся номер телефона.

Google Firebase Cloud Messaging — доставка push-уведомлений; передаётся токен устройства и текст уведомления.

Telegram — только если вы сами выбрали вход через Telegram или написали нашему боту.

Все они обязаны обеспечивать защиту данных не ниже описанной здесь. Мы также раскрываем данные, если этого требует закон Республики Узбекистан.

4. СКОЛЬКО МЫ ХРАНИМ ДАННЫЕ

Данные аккаунта — пока аккаунт существует. Коды подтверждения живут несколько минут и хранятся только в виде хеша. Журнал действий в приложении регулярно очищается. Сведения о завершённых бронированиях мы храним дольше, поскольку этого требуют правила бухгалтерского учёта.

5. ВАШИ ПРАВА

Вы можете посмотреть и изменить свои данные в разделе «Профиль», а также удалить их: Профиль → Удалить мои данные. Удаляются аккаунт, ключи входа, переписка с поддержкой и избранное. Вы можете отозвать согласие на уведомления в настройках телефона. Чтобы получить копию данных или задать вопрос об их обработке, напишите нам в Telegram @turchiuz или позвоните по номеру +998 91 197 30 30.

6. ДЕТИ

Сервис предназначен для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные детей. Если такие данные попали к нам, сообщите нам, и мы их удалим.

7. ИЗМЕНЕНИЯ

Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату вверху.